1、平台在：网站后台-》交易-》咨询管理：新增咨询类型，用于企业/用户在产品咨询的时候勾选使用
提示：平台可查看企业/用户的咨询信息、机构的回复信息、以及可以删除相关
2、企业/用户在：产品详情页面：点击咨询管理，我要咨询，选择咨询类型，输入咨询内容，提交保存
提示：提交保存后，即可在产品详情页面查看浏览咨询信息，咨询信息对所有人可见
3、机构在：机构中心-》售后-》咨询管理：查看企业/用户的咨询信息，以及对企业/用户的咨询信息进行回复与删除操作
提示：机构的回复咨询信息，将在咨询产品的详情页面显示，回复咨询信息对所有人可见
4、企业/用户在：会员中心-》客户服务-》商品咨询：查看自己的咨询信息，以及机构的回复情况
提示：暂不支持企业/用户删除咨询信息
5、平台在：网站后台-》设置-》站点设置-》防灌水设置：开启是否允许游客咨询
提示：若开启，则游客在产品详情页面可对当前产品进行咨询
1、若平台没有开启游客咨询，则必须是登录才能进行当前产品的咨询
2、企业/用户的咨询，将显示在详情页面，购买咨询栏目显示
1、列表显示企业/用户的所有咨询
2、查看显示咨询的产品、咨询用户名称、咨询时间
1、列表查看全部咨询、未回复咨询、已回复咨询
1、可新增、编辑、删除咨询类型
2、可管理查看、删除、用户咨询、机构回复
1、若平台没有开启允许游客咨询，则只有登录才能进行咨询操作
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